CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. GIỚI THIỆU

1.1 Chào mừng bạn đến với Dịch vụ của Garena được được vận hành bởi Công ty cổ phần Giải trí và Thể thao điện tử Việt Nam và các công ty liên kết (gọi riêng và gọi chung là, "Garena", "chúng tôi", hay "của chúng tôi"). Garena nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam (“Luật riêng tư”) và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả người dùng đối với các trò chơi của Garena (“Games”), website và ứng dụng di động của chúng tôi (“Nền tảng”) (chúng tôi nói đến các Games, Nền tảng và các dịch vụ khác như được mô tả trong Điều khoản sử dụng Dịch vụ gọi chung là "các Dịch Vụ"). Người dùng có nghĩa là người đăng ký tài khoản với chúng tôi  hoặc người sử dụng hoặc truy cập vào các Dịch Vụ (gọi chung và gọi riêng là “Các Người Dùng”, “bạn” hoặc “của bạn”). Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp. Chính sách bảo mật này ("Chính sách bảo mật") được thiết kế để giúp bạn hiểu được cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi và/hoặc lưu giữ về bạn, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.. Các thuật ngữ viết hoa được sử dụng trong Chính sách bảo mật này mà không được định nghĩa khác đã được giải thích trong Điều khoản Dịch vụ của Garena.

1.1.1 Đối với người dùng từ Hàn Quốc và/hoặc truy cập vào các Trò chơi từ Hàn Quốc, vui lòng truy cập Chính sách bảo mật TẠI ĐÂY.

1.2 "Dữ Liệu Cá Nhân" hay "dữ liệu cá nhân" có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay không, về một cá nhân mà thông qua đó có thể được xác định được danh tính, hoặc từ dữ liệu đó và thông tin khác mà một tổ chức có hoặc có khả năng tiếp cận. Các ví dụ thường gặp về dữ liệu cá nhân có thể gồm có tên, số chứng minh nhân dân và thông tin liên hệ.

1.3 Bằng việc sử dụng Các Dịch Vụ, đăng ký một tài khoản với chúng tôi hoặc truy cập Nền tảng, bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật này, và theo đây bạn xác nhận bạn đã biết rõ và đồng ý toàn bộ cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong đây. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý CHO PHÉP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HAY TRUY CẬP GAMES HOẶC NỀN TẢNG CỦA CHÚNG TÔI. Nếu chúng tôi thay đổi Chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bao gồm cả thông qua việc đăng tải những thay đổi đó hoặc Chính sách bảo mật sửa đổi trên Nền tảng của chúng tôi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, việc tiếp tục sử dụng các Dịch Vụ hoặc Nền Tảng, bao gồm giao dịch của bạn, được xem là bạn đã công nhận và đồng ý với các thay đổi trong Chính Sách Bảo Mật này.

1.4 Chính sách này áp dụng cùng với các thông báo, điều khoản hợp đồng, điều khoản chấp thuận khác áp dụng liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và không nhằm ghi đè những thông báo hoặc các điều khoản đó trừ khi chúng tôi có tuyên bố ràng khác.

2. KHI NÀO GARENA SẼ THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN?

2.1 Chúng tôi sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn:

khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng Các Dịch Vụ, Games hoặc Nền tảng của chúng tôi, hoặc mở một tài khoản với chúng tôi;

khi bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác;

khi bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa bạn với chúng tôi, hoặc khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;

khi bạn tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email; ngay cả khi bạn tương tác với các đại lý chăm sóc khách hàng của chúng tôi;

khi bạn sử dụng các dịch vụ điện tử của chúng tôi, hoặc tương tác với chúng tôi qua Games hoặc Nền tảng hoặc sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi. Trường hợp này bao gồm thông qua tập tin cookie mà chúng tôi có thể triển khai khi bạn tương tác với các Games hoặc Nền tảng của chúng tôi;

khi bạn cấp quyền trên thiết bị của bạn để chia sẻ thông tin với ứng dụng hoặc Nền tảng của chúng tôi

Khi bạn liên kết tài khoản Garena với tài khoản mạng xã hội của bạn (định nghĩa bên dưới) hoặc các tài khoản bên ngoài khác hoặc sử dụng các tính năng mạng xã hội khác, phù hợp với các chính sách của nhà cung cấp

khi bạn thực hiện các giao dịch thông qua Games hoặc Nền tảng của chúng tôi (nếu áp dụng) hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba được ủy quyền;

khi bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi;

khi bạn đăng ký tham gia một cuộc thi, games hoặc các sự kiện game cụ thể;

trong quá trình chơi game; và

khi bạn gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì. 

Các trường hợp trên không nhằm mục đích liệt kê đầy đủ các trường hợp và chỉ đưa ra một số trường hợp phổ biến khi dữ liệu cá nhân của bạn có thể bị thu thập

3. GARENA SẼ THU THẬP NHỮNG DỮ LIỆU GÌ?

3.1 Trừ trường hợp được quy định khác đi trong Chính sách này, dữ liệu cá nhân mà Garena có thể thu thập bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm (theo quy định của Luật riêng tư) như được liệt kê dưới đây:

họ tên, tên đăng nhập và ID người dùng;

thông tin liên hệ (bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, và/hoặc địa chỉ);

thông tin giao dịch, bao gồm tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán nếu có và phù hợp với luật pháp hiện hành;

hội thoại và các thông tin khác về những người và tài khoản mà bạn có tương tác;

giới tính, tuổi, và/ hoặc ngày tháng năm sinh;

thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến (các) thiết bị được sử dụng để truy cập vào Các Dịch vụ của chúng tôi;

hình ảnh hoặc âm thanh hoặc nội dung video mà bạn đăng lên thông qua các Dịch Vụ;

dữ liệu về địa điểm, bao gồm địa chỉ IP;

thông tin về nhân thân được cấp bởi chính phủ hoặc các thông tin khác mà bạn chia sẻ cho chúng tôi;

Dữ liệu truyền thông hoặc liên lạc, ví dụ như các tùy chọn nhận thông tin quảng cáo của bạn, tùy chọn phương tiện liên lạc và lịch sử thông tin liên lạc với chúng tôi, các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi;

thông tin liên quan đến câu trả lời của các cuộc khảo sát, cuộc thi hay giải đấu, và/hoặc các thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi;

bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp khi bạn đăng ký hay sử dụng các Dịch Vụ, bao gồm thông tin được chia sẻ qua bất ký liên kết nào với tài khoản mạng xã hội (“Tài khoản Mạng Xã hội”); và

thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm dữ liệu về các hoạt động của bạn, các yêu cầu, việc sử dụng các Dịch Vụ và việc quảng cáo và các nội dung có liên quan khác;

3.2 Bạn đồng ý không cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin nào không chính xác hoặc gây hiểu nhầm và bạn đồng ý sẽ thông báo cho chúng tôi về bất cứ thông tin nào không chính xác hoặc khi có sự thay đổi thông tin. Theo luật hiện hành, chúng tôi bảo lưu quyền theo quyết định riêng của chúng tôi được yêu cầu các tài liệu cần thiết khác để xác minh thông tin được bạn cung cấp.

3.3 Nếu bạn đăng nhập để trở thành Người sử dụng các Dịch Vụ của chúng tôi sử dụng tài khoản mạng xã hội của Bạn, liên kết tài khoản của bạn với Tài khoản Mạng Xã hội của bạn hoặc sử dụng bất cứ tính năng mạng xã hội Garena nào, chúng tôi có quyền truy cập thông tin về bạn mà bạn đã cung cấp một cách tự nguyên cho nhà cung cấp dịch vụ Tài khoản Mạng Xã hội của Bạn tuân theo các chính sách của các nhà cung cấp dịch vụ này, và chúng tôi sẽ quản lý, xử lý và sử dụng các dữ liệu cá nhân này của bạn theo các quy định của Chính sách này tại mọi thời điểm.

3.4 Nếu bạn không muốn chúng tôi thu thập thông tin/dữ liệu cá nhân nói trên, bạn có thể chọn không tham gia vào bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo bằng văn bản đến Chuyên viên Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi. Có thể tìm thấy thêm thông tin về nội dung trong mục "Bạn có thể rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý, yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân, truy cập hoặc điều chỉnh thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi bằng cách nào?" dưới đây. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc từ chối hoặc hủy bỏ cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ.

4. THU THẬP CÁC DỮ LIỆU KHÁC

4.1 Như với hầu hết các trang web và các ứng dụng di động khác, thiết bị của bạn gửi thông tin có thể gồm có dữ liệu về bạn, được một máy chủ web ghi lại khi bạn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi. Thông tin này thông thường bao gồm nhưng không giới hạn địa chỉ IP, hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động, loại trình duyệt, loại thiết bị di động, các đặc điểm của thiết bị di động, mã định danh thiết bị thống nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) của thiết bị di động của bạn, địa chỉ tham chiếu của Trang Web (nếu có), các trang mà bạn đã truy cập đến trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi và thời gian truy cập và đôi khi là "cookie" (có thể vô hiệu hóa bằng cách sử dụng tùy chọn trình duyệt của bạn) để giúp trang web ghi nhớ lần truy cập cuối cùng của bạn. Nếu bạn đăng nhập, thông tin này được liên kết với tài khoản cá nhân của bạn. Thông tin này cũng được đưa vào các số liệu thống kê ẩn danh để giúp chúng tôi hiểu được khách truy cập sử dụng Games và Nền tảng của chúng tôi như thế nào.

4.2 Các ứng dụng di động của chúng tôi có thể thu thập thông tin chính xác về địa chỉ của thiết bị di động của bạn sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-Fi… Chúng tôi thu thập, sử dụng, công bố và/hoặc xử lý các thông tin này cho một hoặc nhiều mục đích bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ được cung cấp dựa trên vị trí mà bạn yêu cầu hoặc chuyển các nội dung có liên quan đến bạn dựa trên vị trí của bạn hoặc cho phép bạn chia sẻ vị trí của bạn cho các Người sử dụng khác như là một phần của các Dịch vụ được cung cấp bởi các ứng dụng di động của chúng tôi. Đối với phần lớn các thiết bị di động, bạn có thể rút lại sự cho phép để chúng tôi được thu thập các thông tin này dựa trên vị trí của bạn thông qua các cài đặt trên thiết bị. Nếu bạn có câu hỏi nào về cách thức vô hiệu hóa các dịch vụ vị trí trên thiết bị di động của bạn, vui lòng liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ thiết bị di động hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn.

4.3 Như khi bạn xem các trang hay nội dung trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, phần lớn các thông tin tương tự được gửi đến cho chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn, địa chỉ IP, hệ điều hành, v.v..); nhưng, thay vì các số lượt xem trang, thiết bị của bạn gửi đến chúng tôi các thông tin về nội dung, quảng cáo được xem và/hoặc phần mềm được cài đặt bởi các Dịch vụ và Nền tảng và thời điểm.

5. COOKIES

5.1 Đôi khi chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được cho phép và các đối tác quảng cáo của chúng tôi có thể sử dụng "cookie" hoặc các tính năng khác để cho phép chúng tôi hoặc các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng các Dịch Vụ của chúng tôi. Các tính năng này sẽ giúp chúng tôi cải thiện Trang Web, Games và Các Dịch Vụ chúng tôi cung cấp, giúp chúng tôi đề xuất các dịch vụ và tính năng mới, và/hoặc cho phép chúng tôi và các đối tác quảng cáo của chúng tôi cung cấp các nội dung có liên quan hơn đến bạn, thông qua các hoạt động tiếp thị lại, phù hợp với các quy định của pháp luật. “Cookie” là mã định danh mà chúng tôi chuyển đến máy tính hoặc thiết bị di động của bạn có chứa dữ liệu ghi lại về máy tính hoặc thiết bị của bạn, cách thức và thời điểm Dịch vụ hoặc trang web được sử dụng hoặc truy cập, bởi bao nhiêu người và các hoạt động khác trong trang Web và Games. Chúng tôi có thể liên kết các thông tin Cookie với dữ liệu cá nhân. Cookies cũng có thể liên kết đến thông tin về những mặt hàng bạn đã chọn để mua, các trang bạn đã xem hoặc các trò chơi bạn đã chơi. Tùy thuộc vào các Dịch vụ liên quan, thông tin này có thể được sử dụng để theo dõi giỏ hàng của bạn để cung cấp nội dung cụ thể về sở thích của bạn, để cho phép chúng tôi hoặc các đối tác quảng cáo bên thứ ba của chúng tôi phân phát quảng cáo thông qua Dịch vụ hoặc trên các trang web trên internet và để giám sát việc sử dụng Dịch vụ.

5.2 Bạn có thể từ chối việc sử dụng cookie hoặc cảnh báo web bằng cách chọn cài đặt thích hợp hoặc điều chỉnh tùy chọn của bạn trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn làm điều này, bạn có thể không sử dụng được toàn bộ chức năng của Trang web, Trò chơi hoặc Dịch vụ của chúng tôi.

5.3 Bạn cũng có thể chọn không tham gia các quảng cáo được cá nhân hóa trên một số ứng dụng di động bằng cách làm theo hướng dẫn dành cho Android và iOS.

6. CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI NHƯ THẾ NÀO?

6.1 Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và / hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều mục đích sau:

để xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của bạn với chúng tôi hoặc giao dịch hay thư từ của bạn với các bên thứ ba qua Các Dịch Vụ;

để quản lý, điều hành, cung cấp và/hoặc quản lý việc bạn sử dụng và/hoặc truy cập Các Dịch Vụ và các Nền tảng của chúng tôi (bao gồm các sở thích của bạn), cũng như quan hệ và tài khoản người dùng của bạn với chúng tôi;

để đáp ứng, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất một giao dịch và/hoặc đáp ứng các yêu cầu của bạn đối với các sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho bạn về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường;

để thực thi các Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ thỏa thuận giấy phép người dùng cuối nào áp dụng;

để bảo vệ sự an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác;

để phục vụ mục đích nhận dạng và/hoặc xác minh;

để duy trì và quản lý và cải thiện bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào và/hoặc các bản cập nhật khác để hỗ trợ Dịch Vụ, bao gồm khắc phục sự cố, báo cáo hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề nào (ví dụ: phản hồi lỗi hoặc báo cáo sự cố) có thể được yêu cầu tùy lúc nhằm đảm bảo Games và/hoặc Các Dịch Vụ của chúng tôi hoạt động suôn sẻ;

để giải quyết hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ khách hàng, thực hiện các chỉ thị của bạn, giải quyết hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào được gửi bởi (hoặc nhằm được gửi bởi) bạn hoặc thay mặt bạn;

để liên hệ với bạn hoặc liên lạc với bạn qua điện thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc tin nhắn fax, email và/hoặc thư hoặc cách khác nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý quan hệ của bạn với chúng tôi hoặc việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi, chẳng hạn như ở việc truyền đạt thông tin hành chính cho bạn liên quan đến Các Dịch Vụ của chúng tôi. Bạn xác nhận và đồng ý rằng sự liên lạc như thế của chúng tôi có thể là theo cách gửi thư qua đường bưu điện, tài liệu hoặc thông báo cho bạn, có thể gồm có tiết lộ dữ liệu cá nhân nhất định về bạn để cung cấp các tài liệu đó cũng như trên bao bì/phong bì;

để cho phép các người dùng khác tương tác, giao tiếp hoặc liên lạc với bạn, bao gồm để thông báo cho bạn khi một người dùng khác đã gửi cho bạn một tin nhắn riêng tư hoặc đăng nhận xét về bạn thông qua Games hoặc Nền tảng;

để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm nhưng không giới hạn phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc lập đặc tính sản phẩm và dịch vụ), để phân tích cách thức bạn sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi, để cải thiện Các Dịch Vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi và/hoặc để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn;

để cho phép quảng cáo, các hoạt động kiểm tra và khảo sát khác (thông qua các bản khảo sát ngoại tuyến và trực tuyến, bao gồm cả trên các nền tảng của các bên thứ ba (ví dụ Google Forms), ngoài những hoạt động khác, xác thực quy mô và thành phần của đối tượng mục tiêu của chúng tôi, và hiểu được trải nghiệm của họ với Các Dịch Vụ của Garena;

vì mục đích tiếp thị và quảng cáo với mọi hoạt động quảng cáo phù hợp với pháp luật hiện hành, và trong trường hợp này, để giới thiệu những sản phẩm và/hoặc dịch vụ tương ứng với sở thích của bạn, để gửi cho bạn qua các phương tiện và phương thức liên lạc khác nhau (bao gồm emails và tin nhắn) các thông tin và tài liệu tiếp thị và khuyến mại liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ (bao gồm, nhưng không giới hạn các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà Garena có thể hợp tác hoặc liên kết) mà Garena (và/hoặc các bên liên kết hoặc công ty có liên quan của nó) có thể bán, tiếp thị hoặc quảng bá, cho dù các sản phẩm hoặc dịch vụ đó tồn tại vào lúc này hoặc được tạo ra trong tương lai. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị tại bất cứ thời điểm nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các tài liệu tiếp thị điện tử. Chúng tôi có thể sử dụng các thông tin liên hệ của bạn để gửi các bản tin và/hoặc tài liệu tiếp thị từ chúng tôi hoặc từ các công ty có liên quan của chúng tôi;

để đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu của bất cứ cơ quan tài phán nào, bao gồm nhưng không giới hạn, đáp ứng các yêu cầu đáp ứng các yêu cầu công bố thông tin theo yêu cầu của bất kỳ luật ràng buộc nào đối với Garena hoặc các công ty hoặc chi nhánh liên quan của Garena;

để lập số liệu thống kê và nghiên cứu đáp ứng yêu cầu báo cáo và/hoặc duy trì sổ sách nội bộ hoặc theo quy định;

để thực hiện quy trình tìm hiểu và xác minh hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm nhưng không giới hạn kiểm tra lý lịch) tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các thủ tục kiểm soát rủi ro của chúng tôi, có thể được pháp luật yêu cầu hoặc có thể đã được chúng tôi áp dụng;

để kiểm tra Các Dịch Vụ của chúng tôi hoặc hoạt động của Garena;

để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận thực tế hoặc bị nghi ngờ nào đối với Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, gian lận, các hành vi phi pháp, thiếu sót hay hành vi sai trái nào, cho dù có liên quan đến việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi hay không hay bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ quan hệ của bạn với chúng tôi;

để lưu trữ, lập máy chủ, sao lưu (cho dù là vì mục đích khôi phục sau thảm họa hoặc mục đích khác) đối với dữ liệu cá nhân của bạn, cho dù bên trong hay bên ngoài khu vực tài phán của bạn;

để xử lý và/hoặc tạo thuận tiện cho một giao dịch tài sản kinh doanh hoặc một giao dịch tài sản kinh doanh tiềm năng, trường hợp giao dịch đó liên quan đến Garena như một bên tham gia hoặc chỉ liên quan đến một công ty hay công ty liên kết của Garena như một bên tham gia hoặc liên quan đến Garena và/hoặc bất kỳ một hay nhiều công ty hoặc công ty liên kết của Garena như (các) bên tham gia, và có thể có các tổ chức bên thứ ba khác tham gia giao dịch như thế. "Giao dịch tài sản kinh doanh" là các giao dịch mua, bán, cho thuê, sáp nhập, hợp nhất hoặc bất kỳ hoạt động mua lại, thanh lý, chuyển giao hay tài trợ nào của một tổ chức hoặc một phần của một tổ chức hoặc một phần hoặc toàn bộ của bất kỳ  việc kinh doanh, hoạt động kinh doanh hay tài sản nào của một tổ chức; và/hoặc

để xác minh tư cách của bạn và/hoặc gửi đơn đăng ký/yêu cầu của bạn khi bạn đăng ký tham gia vào các cuộc thi, sự kiện hoặc giải đấu cụ thể và để trao cho bạn phần thưởng nếu có; và

bất kỳ mục đích nào phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành và các mục đích  mà chúng tôi thông báo cho bạn tại thời điểm xin sự cho phép của bạn.

(gọi chung là “Các Mục Đích”)

6.2 Bạn xác nhận, cho phép và đồng ý rằng chúng tôi có thể truy cập, lưu trữ, xử lý và tiết lộ thông tin Tài khoản và Nội dung của bạn nếu luật pháp yêu cầu làm như vậy hoặc theo lệnh của tòa án hoặc của bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào có thẩm quyền đối với Garena hoặc các chi nhánh của Garena hoặc với lý do chính đáng Garena tin rằng việc truy cập, lưu giữ hoặc tiết lộ đó là cần thiết và chính đáng để: (a) tuân thủ quy trình pháp lý; (b) tuân thủ yêu cầu từ bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào có thẩm quyền đối với Garena hoặc các chi nhánh có liên quan của Garena; (c) thực thi Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi hoặc Chính sách Bảo mật này; (d) phản hồi bất kỳ khiếu nại nào du cho là nguy cơ hoặc đang xảy ra trên thực tế để chống lại Garena hoặc các chi nhánh có liên quan hoặc khiếu nại khác rằng bất kỳ Nội dung nào vi phạm quyền của bên thứ ba; (e) đáp ứng các yêu cầu của bạn về dịch vụ khách hàng; hoặc (f) bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn cá nhân của Garena hoặc các chi nhánh có liên quan, người dùng và / hoặc công chúng.

6.3 Vì Các Mục Đích mà chúng tôi sẽ/có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào hoàn cảnh hiện có, mục đích đó có thể không xuất hiện bên trên. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết mục đích khác đó tại thời điểm xin sự cho phép của bạn, trừ phi việc xử lý dữ liệu áp dụng mà không có sự đồng ý của bạn là được phép theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc theo quy định pháp luật.

7. GARENA BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG BẰNG CÁCH NÀO

7.1 Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát vận hành khác nhau và chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn trên các hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, chắc chắn không thể có sự đảm bảo an ninh tuyệt đối.

7.2 Chúng tôi sẽ duy trì dữ liệu cá nhân tuân theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân và/hoặc các điều luật hiện hành khác. Có nghĩa là, chúng tôi sẽ hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng ra khỏi dữ liệu cá nhân của bạn khi khi chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn phù hợp với các quy định của Luật riêng tư hiện hành hoặc khi chúng tôi có lý do hợp lý để xác định rằng (i) việc lưu giữ dữ liệu cá nhân đó không còn phục vụ mục đích thu thập dữ liệu cá nhân đó nữa; (ii) việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp hay mục đích kinh doanh nào và (iii) không còn các lợi ích hợp pháp nào khác để tiếp tục lưu giữ các dữ liệu cá nhân này. Nếu bạn ngưng sử dụng Nền tảng/ Games của chúng tôi, hoặc quyền của bạn được sử dụng Nền tảng và/hoặc Các Dịch Vụ bị chấm dứt hoặc hủy bỏ, chúng tôi có thể tiếp tục lưu, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn tuân theo Chính sách bảo mật này và các nghĩa vụ của chúng tôi theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân. Tùy thuộc vào quy định của pháp luật, chúng tôi có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn mà không cần thông báo trước cho bạn.

7.3. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối xóa, tiêu hủy dữ liệu trong trường hợp yêu cầu của bạn không phù hợp với quy định của Luật riêng tư hiện hành, hoặc mặc dù phù hợp nhưng thuộc trường hợp Chúng tôi không được xóa, tiêu hủy theo quy định của Luật riêng tư hiện hành.

8. GARENA CÓ TIẾT LỘ THÔNG TIN THU THẬP TỪ NGƯỜI TRUY CẬP HAY KHÔNG?

8.1 Trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh, chúng tôi sẽ/có thể cần phải sử dụng, xử lý, tiết lộ và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các công ty liên kết hoặc công ty liên quan của chúng tôi, và/hoặc các bên thứ ba khác có thể ở Việt Nam hoặc bên ngoài Việt Nam, vì một hay nhiều Mục Đích nói trên. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các công ty liên kết hoặc công ty liên quan và/hoặc các bên thứ ba khác như thế sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc thay mặt chúng tôi hoặc ngược lại, vì một hoặc nhiều Mục Đích nói trên. Các bên thứ ba như thế bao gồm:

công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết và công ty liên quan của chúng tôi;

người sử dụng Dịch Vụ khác của chúng tôi liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ và cho một hoặc nhiều Mục đích đã nêu ở trên;

nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà chúng tôi thuê để hỗ trợ hoặc bổ sung cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Những bên này bao gồm, nhưng không giới hạn ở những bên cung cấp các dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác cho chúng tôi chẳng hạn như công ty bưu chính, đối tác phát triển games của chúng tôi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và tài chính, đối tác quảng cáo và tiếp thị, công ty công nghệ thông tin, các đối tác phát triển Game, các công ty công nghệ thông tin, và trung tâm dữ liệu;

các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền đối với Garena hoặc nếu được cho phép theo Mục 6.2;

người mua hoặc người thừa nhiệm khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tái tổ chức, giải thể hoặc bán hay chuyển nhượng một phần hoặc tất cả tài sản của Garena, cho dù là vấn đề đang diễn ra hay đang trong thủ tục phá sản, thanh lý hoặc thủ tục tương tự, hoặc chuyển đổi bất kỳ Dịch vụ nào của Chúng tôi, trong đó dữ liệu cá nhân Garena lưu giữ về người dùng của chúng tôi nằm trong các tài sản được chuyển nhượng; hoặc cho một bên đối tác trong một giao dịch tài sản kinh doanh mà Garena hoặc bất kỳ công ty liên kết hay công ty liên quan nào của nó có tham gia giao dịch, bao gồm bất cứ pháp nhân nào thừa kế hoặc pháp nhân mà chúng tôi sẽ chuyển giao vận hành bất cứ Dịch vụ nào của Chúng tôi; và

bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ thông tin vì một trong các Mục Đích và các bên thứ ba đó ngược lại họ sẽ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì một hoặc nhiều Mục Đích.

8.2 Chúng tôi có thể, bên cạnh những hoạt động khác, tiết lộ lịch sử chơi trò chơi của bạn và/hoặc tiết lộ hồ sơ cho thấy trò chơi nào đã được xem hoặc truy cập bằng địa chỉ IP nào. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin thống kê và nhân khẩu học về người dùng của chúng tôi và việc họ sử dụng Dịch vụ với các đối tác quảng cáo và nhà cung cấp bên thứ ba về quảng cáo, tiếp thị lại và các chương trình khác theo luật hiện hành.

8.3 Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn để đăng thông tin hoạt động người dùng của mình dưới dạng tập tin RSS có thể được người dùng khác đăng ký, có thể bao gồm thông tin liên quan đến việc chơi games của bạn, cài đặt trò chơi, kết nối với người dùng khác và thông tin khác về hoạt động tài khoản của bạn đã được đăng dưới dạng thông tin trên Nền tảng hoặc Trò chơi.

8.4 Để tránh nghi ngờ, trong trường hợp các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc các điều luật hiện hành khác cho phép một tổ chức chẳng hạn như chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn, sự cho phép như thế của pháp luật sẽ tiếp tục áp dụng.

8.5 Các bên thứ ba có thể chặn hoặc truy cập trái phép dữ liệu cá nhân được gửi đến hoặc có trên trang web, các công nghệ có thể hoạt động không chính xác hoặc không hoạt động như dự kiến, hoặc có người có thể truy cập, lạm dụng hoặc sử dụng sai trái thông tin mà không phải lỗi của chúng tôi. Tuy nhiên chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân; tuy nhiên không thể đảm bảo sự bảo mật tuyệt đối chẳng hạn như trường hợp tiết lộ trái phép phát sinh từ hoạt động tin tặc vì ý đồ xấu hoặc hành vi tấn cung tinh vi bưởi kẻ xấu mà không phải lỗi của chúng tôi.

9. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM

9.1 Các Dịch Vụ này không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân hay thông tin không nhận dạng cá nhân nào của bất kỳ ai dưới 13 tuổi, cũng như bất kỳ phần nào của Nền tảng, Games của chúng tôi hoặc Các Dịch Vụ khác cũng không dành cho họ. Bố/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em vui lòng không cho phép trẻ em mà mình đang giám hộ không đăng tải thông tin cá nhân cho Garena và vui lòng tham khảo Điều khoản Dịch vụ của Garena để biết thêm thông tin. Trong trường hợp thông tin cá nhân của của trẻ em dưới 13 tuổi do quý phụ huynh giám hộ được cung cấp cho Garena, Bố/mẹ hoặc người giám hộ theo đồng ý với việc xử lý thông tin của trẻ em có liên quan, và sự đồng ý và thỏa thuận của bạn chịu sự điều chỉnh của các điều khoản của Chính Sách này thay mặt cho người được giám hộ. Trong trường hợp bạn thực sự không đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của một đứa trẻ dưới 13 tuổi do bạn giám hộ, vui lòng liên hệ với Chuyên viên Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi. Chúng tôi sẽ khóa bất kỳ tài khoản nào chỉ được sử dụng bởi đối tượng trẻ em như vậy và gỡ và/hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi cho là đã được gửi bởi các trẻ em này mà không có sự chấp thuận của bố/mẹ hoặc người giám hộ hoặc trong trường hợp tương tự theo quy định của pháp luật hiện hành.

10. THÔNG TIN THU THẬP BỞI CÁC BÊN THỨ BA

10.1 Nền tảng và Games của chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. ("Google"). Google Analytics sử dụng cookie, là các tập tin văn bản trên thiết bị của bạn, để giúp trang web phân tích cách thức người dùng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Thông tin được tạo bởi cookie về việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc thiết bị (bao gồm địa chỉ IP của bạn) sẽ được gửi đến và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, tổng hợp báo cáo về hoạt động trang web dành cho các nhà điều hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trang web và việc sử dụng Internet. Google cũng có thể gửi thông tin này cho các bên thứ ba theo quy định của pháp luật, hoặc trường hợp các bên thứ ba xử lý thông tin thay mặt Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google nắm giữ

10.2 Chúng tôi, và các bên thứ ba, có thể trong từng thời điểm cung cấp các bản tải về ứng dụng phần mềm cho bạn sử dụng trên hoặc thông qua Dịch vụ. Những ứng dụng này có thể truy cập riêng, và cho phép một bên thứ ba xem, thông tin nhận dạng của bạn, chẳng hạn như tên, ID người dùng của bạn, Địa chỉ IP của thiết bị của bạn hoặc thông tin khác chẳng hạn như game bạn đang chơi trong bất kỳ phiên truy cập cụ thể nào, và bất kỳ cookie nào trước đây bạn có thể đã cài đặt hoặc đã được cài đặt cho bạn bởi một ứng dụng phần mềm hoặc trang web của bên thứ ba. Ngoài ra, các ứng dụng này có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin trực tiếp cho các bên thứ ba. Các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được cung cấp thông qua các ứng dụng này không thuộc sở hữu hay quyền kiểm soát của Garena. Bạn nên đọc các điều khoản và các chính sách khác được công bố bởi các bên thứ ba đó trên trang web của họ hoặc nơi khác.

11. LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ NGHĨA VỤ BẢO MẬT VÀ CÁC TRANG WEB BÊN THỨ BA

11.1 CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO TÍNH BẢO MẬT ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ/HOẶC THÔNG TIN KHÁC MÀ BẠN CUNG CẤP TRÊN CÁC TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi lưu giữ hoặc kiểm soát. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số cá nhân giới hạn có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của chúng tôi, và đã được yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân đó. Khi bạn đặt hàng hoặc truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi đề nghị sử dụng một máy chủ bảo mật. Tất cả dữ liệu cá nhân hoặc thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được mã hóa vào các cơ sở dữ liệu của chúng tôi để chỉ được truy cập như mô tả bên trên.

11.2 Nhằm cung cấp cho bạn giá trị gia tăng, chúng tôi có thể chọn các trang web hoặc ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba khác nhau để liên kết, và đóng khung bên trong Nền tảng hoặc Games. Chúng tôi cũng có thể tham gia các quan hệ cùng tiếp thị và các quan hệ khác để cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và các dịch vụ và tính năng khác cho khách truy cập. Những trang được liên kết này có các chính sách về quyền riêng tư cũng như các biện pháp bảo mật riêng và độc lập. Ngay cả khi bên thứ ba đó có liên kết với chúng tôi, chúng tôi cũng không kiểm soát các trang web/ứng dụng/dịch vụ được liên kết này, mỗi trang đó có các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với chúng tôi. Dữ liệu thu thập bởi các đối tác cùng tiếp thị của chúng tôi hoặc các trang web/ứng dụng/dịch vụ của bên thứ ba (ngay cả khi được cung cấp trên hoặc thông qua Trang web hoặc Game của chúng tôi) có thể không được nhận bởi chúng tôi.

11.3 Do đó chúng tôi không chịu trách nhiệm hay trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, các biện pháp bảo mật (hoặc sự thiếu biện pháp bảo mật) và các hoạt động của các trang web/ứng dụng/dịch vụ được liên kết này. Những trang web/ứng dụng/dịch vụ được liên kết này chỉ để tạo ra sự thuận tiện cho bạn và do đó bạn tự chịu trách nhiệm khi truy cập chúng. Tuy nhiên, chúng tôi tìm cách bảo vệ tính toàn vẹn của Nền tảng và Games của chúng tôi và các liên kết được đặt trên từng trang web đó và do đó chúng tôi hoan nghênh ý kiến phản hồi về các trang web được liên kết này (bao gồm nhưng không giới hạn nếu một đường dẫn cụ thể không hoạt động).

12. GARENA SẼ CHUYỂN THÔNG TIN CỦA BẠN RA NƯỚC NGOÀI?

12. 1 Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia của bạn cho một hoặc nhiều Mục đích. Garena sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài khi phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân..

12.2 Bạn có thể tìm thấy thêm thông tin về việc chuyển ra khỏi Liên minh Châu Âu, dữ liệu cá nhân và / hoặc thông tin liên quan đến người dùng ở Liên minh Châu Âu trong phần có tiêu đề "Quy định bổ sung chỉ dành cho người dùng ở Liên minh Châu Âu".

13. BẠN CÓ THỂ RÚT LẠI SỰ ĐỒNG Ý, YÊU CẦU, HẠN CHẾ XỬ LÝ, PHẢN ĐỐI XỬ LÝ, YÊU CẦU CUNG CẤP DỮ LIỆU CÁ NHÂN, TRUY CẬP HOẶC ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN BẠN ĐÃ CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI BẰNG CÁCH NÀO?

13.1 Rút Lại Sự Đồng Ý, Yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý dữ liệu

13.1.1 Bạn có thể rút lại sự đồng ý yêu cầu hạn chế, phản đối trong việc cho phép thu thập, xử lý, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi email cho Chuyên viên Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi tại địa chỉ email anhemlienquan.com@gmail.com. Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu này theo Chính Sách Bảo Mật và các nghĩa vụ của chúng tôi theo các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

13.1.2 Tuy nhiên, việc bạn rút lại sự cho phép, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý  dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý hoặc kiểm soát bởi chúng tôi có thể đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp các Dịch vụ đến bạn và chúng tôi có thể cần phải chấm dứt mối quan hệ hiện tại giữa bạn và/hoặc hợp đồng mà bạn có với Chúng tôi.

13.2 Yêu cầu cung cấp Dữ liệu Cá Nhân

13.2.1. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của chính bản thân bạn cho bạn bằng cách gửi yêu cầu cho Chuyên viên Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi tại địa chỉ email anhemlienquan.com@gmail.com. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho các tổ chức, cá nhân khác hoặc của các tổ chức, cá nhân khác cho bạn với điều kiện bạn phải cung cấp được ủy quyền hợp lệ hoặc tài liệu khác chứng minh chấp thuận của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật.

13.2.2. Yêu cầu của bạn chỉ được coi là hợp lệ và được chấp nhận xử lý khi có đầy đủ các thông tin cần thiết và sử dụng đúng biểu mẫu theo quy định của Luật riêng tư hiện hành.

13.2.3. Chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý cho bạn để giải quyết và xử lý yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu chúng tôi có tính phí, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn ước tính lệ phí bằng văn bản tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

13.2.4. Trong trường hợp yêu cầu của bạn là hợp lệ theo quy định của pháp luật và thuộc trường hợp chúng tôi được phép cung cấp dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua các phương thức liên lạc phù hợp về thời gian, địa điểm, hình thức cung cấp dữ liệu cá nhân, chi phí (nếu có), phương thức, thời hạn thanh toán (nếu có) và chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân theo đúng thông báo này và các thủ tục khác theo quy định của pháp luật.

13.2.5. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không buộc phải đáp ứng hay giải quyết yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bạn trừ phi bạn đã đồng ý đóng phí theo thông báo được quy định tại Điều 13.2.4 nêu trên.

13.2.6. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân trong các trường hợp như thế.

13.3. Yêu Cầu Truy Cập đến hoặc Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

13.3.1 Nếu bạn đã đăng ký một tài khoản với chúng tôi, cá nhân bạn có thể truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát thông qua trang Thiết Lập Tài Khoản hoặc nhãn trên Nền tảng hoặc Games. Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản với chúng tôi, cá nhân bạn có thể yêu cầu truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ cần có đủ thông tin từ bạn để xác định danh tính của bạn cũng như bản chất yêu cầu của bạn để có thể giải quyết yêu cầu của bạn. Vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản của bạn bằng cách gửi email cho Chuyên viên Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi tại địa chỉ anhemlienquan.com@gmail.com. Ngoài ra, nếu luật pháp yêu cầu, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để thông báo cho bất kỳ bên thứ ba nào đã nhận hoặc sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn về việc chỉnh sửa đó.

13.3.2 Khi được luật hiện hành cho phép, chúng tôi có quyền từ chối một số yêu cầu nhất định và/hoặc có thể tính phí hợp lý cho việc xử lý và xử lý các yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và sẽ cung cấp cho bạn ước tính bằng văn bản về bất kỳ khoản phí nào có thể được áp dụng. Theo luật hiện hành, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu cá nhân được yêu cầu trong một thời gian hợp lý sau khi bạn thanh toán các khoản phí này.

13.3.3 Vui lòng gửi yêu cầu của bạn bằng văn bản qua email đến Chuyên viên Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi. Theo pháp luật hiện hành, chúng tôi bảo lưu quyền chỉ phản hồi về các dữ liệu phù hợp với yêu cầu đã được nộp cho chúng tôi phù hợp với Chính sách này.

14. CÁC QUYỀN LỢI KHÁC CỦA NGƯỜI DÙNG

14.1 Điều khoản bổ sung chỉ áp dụng cho người dùng tại Liên minh Châu Âu EU

14.1.1 Các quy định trong Phần này chỉ áp dụng nếu bạn là người dùng ở EU. Các điều khoản này được ưu tiên hơn bất kỳ điều khoản nào không nhất quán trong phần còn lại của Chính sách quyền riêng tư này.

14.1.2 Tính linh động

Bạn có quyền lấy từ chúng tôi Dữ liệu Cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi trước đây và được chúng tôi xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy và có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển những Dữ liệu Cá nhân đó cho một bên khác. Nếu bạn muốn chúng tôi chuyển Dữ liệu Cá nhân cho một bên khác, vui lòng đảm bảo bạn nêu chi tiết về bên đó và lưu ý rằng chúng tôi chỉ có thể làm như vậy khi điều đó khả thi về mặt kỹ thuật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính bảo mật của Dữ liệu Cá nhân hoặc quá trình xử lý của Dữ liệu đó khi bên thứ ba nhận được. Chúng tôi cũng có thể không cung cấp cho bạn một số Dữ liệu cá nhân nhất định nếu việc cung cấp dữ liệu đó sẽ ảnh hưởng đến quyền của người khác (ví dụ: khi việc cung cấp Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn sẽ tiết lộ thông tin về người khác).

14.1.3 Tẩy xóa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn trong các trường hợp sau:

(a) bạn tin rằng việc chúng tôi giữ những Dữ liệu cá nhân đó về bạn là không còn cần thiết nữa;

(b) chúng tôi đang xử lý Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn trên cơ sở sự đồng ý của bạn và bạn muốn rút lại sự đồng ý của mình và không có căn cứ nào khác để chúng tôi có thể xử lý Dữ liệu Cá nhân;

(c) chúng tôi đang xử lý Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn trên cơ sở lợi ích hợp pháp của chúng tôi và bạn phản đối việc xử lý như vậy. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi chi tiết về lý do của bạn để chúng tôi có thể đánh giá xem liệu chúng tôi có quan tâm quá mức đến việc xử lý và lưu giữ Dữ liệu Cá nhân đó hay không;

(d) bạn không còn muốn chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn để gửi cho bạn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, tiếp thị và rút thăm may mắn; và/hoặc

(e) bạn tin rằng Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn đang được chúng tôi xử lý một cách bất hợp pháp.

Vui lòng cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về lý do bạn yêu cầu để hỗ trợ chúng tôi xác định xem bạn có cơ sở hợp lệ để tẩy xóa thông tin đó hay không. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại Dữ liệu Cá nhân nếu có căn cứ hợp lệ theo luật hiện hành để chúng tôi làm như vậy (ví dụ: để thực hiện hoặc chống lại các khiếu nại pháp lý, trong đó chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc quyền lưu giữ một số thông tin nhất định, quyền tự do ngôn luận, v.v...) nhưng chúng tôi sẽ cho bạn biết khi có các trường hợp này. Xin lưu ý rằng sau khi xóa Dữ liệu Cá nhân, chúng tôi có thể không thể cung cấp cùng một mức độ dịch vụ cho bạn vì chúng tôi sẽ không biết về các tùy chọn của bạn và trong một số trường hợp, các dịch vụ của chúng tôi có thể không còn khả dụng với bạn nữa.

14.1.4 Lưu giữ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể giữ lại Dữ liệu Cá nhân của bạn miễn là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm cho bạn, hoặc theo yêu cầu hoặc cho phép của luật hiện hành, chẳng hạn như luật thuế và kế toán, hoặc để thực hiện hoặc chống lại các yêu cầu pháp lý. Nếu bạn đưa ra yêu cầu xóa Dữ liệu Cá nhân 3 của mình và chúng tôi xác định rằng có cơ sở hợp lệ cho yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng xóa Dữ liệu Cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn yêu cầu hoặc thông báo cho bạn nếu sẽ mất nhiều thời gian hơn.

14.1.5 Phản đối việc lập hồ sơ và tiếp thị có mục tiêu

 Bất cứ lúc nào, bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân về bạn để gửi cho bạn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và thông điệp tiếp thị, bao gồm cả nơi chúng tôi xây dựng hồ sơ cho các mục đích đó và chúng tôi sẽ ngừng xử lý Dữ liệu Cá nhân cho mục đích đó. Vui lòng cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về lý do bạn yêu cầu để hỗ trợ chúng tôi xác định xem bạn có cơ sở hợp lệ để phản đối hay không. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại Dữ liệu Cá nhân nếu có căn cứ hợp lệ theo luật để chúng tôi làm như vậy.

14.1.6 Giới hạn của việc xử lý thông tin cho mục đích lưu trữ

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn chỉ cho mục đích lưu trữ, khi:

(a) bạn tin rằng Dữ liệu Cá nhân là không chính xác, trong khoảng thời gian cần thiết để chúng tôi xác minh xem Dữ liệu Cá nhân có chính xác hay không;

(b) chúng tôi muốn xóa Dữ liệu cá nhân nhưng thay vì đó bạn muốn chúng tôi lưu trữ;

(c) chúng tôi muốn xóa Dữ liệu Cá nhân vì nó không còn cần thiết cho các mục đích của chúng tôi nhưng bạn yêu cầu nó được lưu trữ để thiết lập, thực hiện hoặc chống lại các khiếu nại pháp lý; hoặc

(d) bạn đã phản đối việc chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn trên cơ sở lợi ích hợp pháp của chúng tôi và bạn muốn chúng tôi ngừng xử lý Dữ liệu Cá nhân trong khi chúng tôi xác định xem liệu chúng tôi có quan tâm quá mức đến việc xử lý và lưu giữ Dữ liệu Cá nhân đó hay không.

14.1.7 Chuyển Dữ liệu cá nhân ra ngoài Liên minh Châu Âu EU

Dữ liệu Cá nhân của bạn có thể được chuyển ra bên ngoài Liên minh Châu Âu. Chúng tôi thực hiện các bước thích hợp để đảm bảo rằng người nhận Dữ liệu cá nhân của bạn phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật và chúng tôi thực hiện các biện pháp, chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng thích hợp để đảm bảo rằng những người nhận chuyển giao đó bảo vệ và xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn theo tất cả các luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành .

14.1.8 Thông tin về trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi sống ở Liên minh Châu Âu. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc duy trì bất kỳ dữ liệu cá nhân hoặc thông tin không nhận dạng cá nhân nào từ bất kỳ ai dưới 16 tuổi sống ở Liên minh Châu Âu, cũng như bất kỳ phần nào trên Trang web, Trò chơi hoặc Dịch vụ khác của chúng tôi hướng đến trẻ em dưới tuổi 16 người ở EU. Chúng tôi sẽ đóng bất kỳ tài khoản nào được sử dụng riêng bởi những trẻ em đó và sẽ xóa và / hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi tin rằng đã được gửi bởi bất kỳ trẻ em nào dưới 16 tuổi sống ở Liên minh Châu Âu.

14.2 Thông báo bổ sung dành cho người dùng mà Dữ liệu của họ chịu áp dụng của Luật California

14.2.1 Vì mục đích của Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (“CCPA”), chúng tôi không “bán” thông tin cá nhân và trong mười hai tháng trước ngày Chính sách này có hiệu lực, không bán bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dùng của chúng tôi, như được định nghĩa theo CCPA . Luật “Shine the Light” của California cũng cho phép cư dân của California trong một số trường hợp có quyền chọn không chia sẻ một số loại thông tin cá nhân (như được định nghĩa trong luật Shine the Light) với các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trực tiếp của họ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba cho các mục đích tiếp thị trực tiếp của riêng họ.

14.2.2 Thông tin cá nhân mà Garena thu thập, sử dụng và / hoặc tiết lộ và đã thu thập, sử dụng và / hoặc tiết lộ từ người dùng như quy định ở trên trong mười hai tháng trước ngày Chính sách này có hiệu lực, có thể bao gồm thông tin cá nhân như được định nghĩa theo CCPA , tùy thuộc vào cách bạn đã truy cập Trang web và tương tác với chúng tôi.

14.2.3 Theo CCPA hoặc luật hiện hành khác, bạn có thể có quyền: (i) yêu cầu xác nhận liệu chúng tôi có đang xử lý thông tin cá nhân của bạn hay không; (ii) có được quyền truy cập hoặc bản sao thông tin cá nhân của bạn; (iii) nhận một bản sao điện tử của thông tin cá nhân của bạn hoặc yêu cầu chúng tôi gửi thông tin đó cho một công ty khác; (iv) hạn chế việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bao gồm quyền chọn tham gia hoặc từ chối bán thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba, tùy thuộc vào luật hiện hành; (v) tìm cách chỉnh sửa hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác, không trung thực, không đầy đủ hoặc được xử lý không đúng cách; và (vi) yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn do Garena nắm giữ, tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ theo quy định của pháp luật.

14.2.4 Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo quy định bên dưới bằng cách gửi email đến Chuyên viên Bảo Vệ Dữ liệu Cá nhân của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu đó theo luật hiện hành. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể cần thực hiện các bước để xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu của bạn. Nếu bạn là cư dân California, bạn có quyền không bị chúng tôi đối xử phân biệt đối xử để thực hiện các quyền của bạn do CCPA trao.

15. THẮC MẮC, QUAN NGẠI HOẶC KHIẾU NẠI? LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

15.1 Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu bảo vệ, băn khoăn hoặc khiếu nại nào về các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Chuyên viên Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi theo thông tin sau:

Liên Quân Anh Em Đồng Minh Hội

Địa chỉ: Anh Em, Ba Đình, Hà Nội.

Email: anhemlienquan.com@gmail.com.

15.2. Nếu bạn là người dùng ở Ấn Độ, các vấn đề liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với Nhân viên giải quyết khiếu nại của Chúng tôi theo địa chỉ anhemlienquan.com@gmail.com. Nhân viên giải quyết khiếu nại sẽ phản hồi các vấn đề bạn quan tâm trong thời gian nhanh nhất theo quy định của pháp luật.

Cập nhật và đăng tải lần cuối: 27/6/2023 và sẽ có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày đăng tải. Để tham khảo phiên bản trước của Chính sách Bảo mật, vui lòng bấm vào  ĐÂY